从留资到履约：怎样避免线索断层

问题：提交很热闹，跟进很安静

客户写清了战场与 90 天目标，页面提示「战队将跟进」，然后长期无回音。信任下降的速度，比多开一场活动更快。

另一种断层是换话术：站点讲人力资本网络与席位匹配，电话里却变成推销某一固定产品或软件。客户会判断「线上线下不是一支队」。

工具锅常被拿来挡枪——「系统还没接好」。在轻软件边界下，一期只需要能记线索、能通知、能看阶段。逻辑与角色没人认领，上任何系统都会变成登记簿。

判断：通知、跟进、预匹配必须同一支队

北极星第五条要求线上线下一体化：人物、案例、活动、线索、跟进同一语言。提交即进入预匹配队列；站点回写下一步；线下按同一作战清单履约。

一期主变现口是咨询留资与培训报名。两条口可以分表单，但认领、通知与口径不得分裂。纷享等 CRM 保持可选，不是跟进能否发生的前提。

先交付再深要：诊断预报告、材料回写、明确的下一步时间，比追问更多字段更能保住信任。

打法：提交之后的五道闸

可与留资页四步说明对照。任何一道闸无人负责，就还没资格加大投放。